央视网音书：9月20日起，针对老幼病残孕等重心搭客的输送功绩有了新的章程九游会欧洲杯，明确提供优质功绩的法度、实质、形貌等，通过进一步科学树立资源，范例功绩过程，完善探究公法，重心搭客出即将愈加温馨方便便利。

新规侧重明确了重心搭客功绩对象和规模，搭客输送功绩对象为：老、幼、病、残、孕等重心搭客，以及需依靠支持工具看成的独特重心搭客。功绩规模包括铁路售票、进站、候车、搭车、出站等各设施，隐秘铁路出行各场景。为更精确地提供功绩，将独特重心搭客功绩拓展并细分为“无伴随年长搭客功绩、无伴随妊妇搭客功绩、视/听觉龙套搭客功绩、轮椅/担架（车）看成龙套搭客功绩、佩带导盲犬搭客功绩”等，并分类制定了功绩顺序。

进一步放宽了重心搭客功绩预约时限。由“搭车站列车开车前72小时内”编削为“开车前6小时至预售期内”。 距离开车前不及6小时的，可到车站12306功绩台、抽象功绩中心现场忽视肯求，办理时限原则上不晚于开车前60分钟。铁路部门指示，为更好体验线上预约功绩，请尽快完成铁路12306App版块更新升级。

连年来九游会欧洲杯，重心搭客出行功绩需求呈现多元各样化趋势，铁路部门打造了北京西站“036候车室”、南京站“158”雷锋功绩站等一批重心搭客功绩品牌，基本构建了面向老幼病残孕等重心搭客的东谈主文关爱功绩体系，握住升迁铁路寰球功绩水温顺重心搭客出行体验。2023年，寰宇铁路累计功绩12306客服中心预约的独特重心搭客91.9万东谈主次，同比增长163%。